Questions fréquemment posées :

 

Problème de réception des cours par email ou d’accès aux cours

 

Question : J’ai bien reçu mes codes d’accès et j’ai accès à la vidéo de bienvenue et la vidéo “Trouver votre idée de blog”, mais depuis mon inscription je n’ai reçu aucun email avec un lien vers un autre cours en vidéo

 

Réponse : si vous ne recevez pas les mails qui vous informent de la publication de nouveaux cours en vidéo, il faut que vous recherchiez dans vos emails, à la date de votre inscription, (en particulier dans ton dossier « spam » ou « courrier indésirable ») un email intitulé “[Club Privé Blogueur Pro] Bienvenue !”. Une fois que vous l’avez trouvé, cliquez simplement sur le lien bleu dedans, et vous recevrez automatiquement par email les liens vers les nouveaux cours publiés 😉 .

En attendant, vous pouvez accéder aux cours déjà publiés en cliquant simplement sur “Module 1” dans la barre de navigation du club privé, mais il est très important que vous cliquiez sur ce lien bleu afin d’être prévenu quand un nouveau cours ou bonus est publié.

Si vous n’arrivez plus à trouver cet email, contactez-moi à sav@roland-publishing.com pour me le signaler.

Surtout, mettez messages@olivier-roland.com (l’adresse d’envoi de tous les emails avec les liens vers vos modules) dans votre carnet d’adresse, la plupart des filtres antispam laissent systématiquement passer les emails en provenance d’une adresse présente dans le carnet d’adresse.

 

Question : J’ai bien reçu mes codes d’accès et j’ai accès à la vidéo de bienvenue et la vidéo “Trouver votre idée de blog”, mais justement, je n’ai accès qu’à ça, c’est normal ?

Dans une démarche pédagogique, et afin de vous aider au mieux à mettre en place la méthode IKEA, les cours sont mis à votre disposition au fur et à mesure de votre progression. Donc rappelez-vous : suivez la méthode IKEA ! 🙂

 

Technique

 

Question : J’aimerai changer mon mot de passe, comment faire ?

 

Réponse : Cliquez simplement ici : https://formation-blogueur-pro.com/forgot-password/, puis entrez l’adresse email à laquelle vous recevez les cours : un email vous sera envoyé par le système pour réinitialiser votre mot de passe 😉

 

Question : J’aimerai changer mon prénom et mon nom, comment faire ?

 

Réponse : Cliquez simplement ici : https://formation-blogueur-pro.com/myaccount/ pour changer cela 😉

 

Question : Je n’arrive pas à accéder aux modules, le navigateur renvoie une erreur, etc.

 

Réponse : Téléchargez Google Chrome et installez-le. Si ça ne fonctionne toujours pas, téléchargez Firefox sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ et essayez-le. Et en dernier recours essayez sur une autre machine. Dites-moi si cela fonctionne 🙂 .

Question : J’accède aux séminaires audio et aux ressources, mais je ne peux pas voir les vidéos.

 

Réponse : Téléchargez Flash Player sur http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ et installez-le. Redémarrez votre ordinateur et essayez d’accéder à nouveau aux vidéos.

Si cela ne fonctionne pas, téléchargez Firefox sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ et essayez-le. Dites-moi si cela fonctionne 🙂 .

Question : Je n’ai pas reçu un email contenant un lien vers un module, que faire ?

 

Réponse : Vérifiez dans votre dossier “spam” ou “courrier indésirable” qu’il ne s’y trouve pas. Les filtres antispam ne sont pas précis à 100% et ils se trompent parfois, laissant passer des spams et surtout considérant du courrier légitime comme du spam.

Si vous ne retrouvez pas l’email dans ce dossier, envoyez un email à sav@roland-publishing.com pour l’indiquer.

Divers

Question : Comment puis-je faire apparaître ma photo à coté de mes commentaires ?

Réponse : Il suffit de créer un profil sur Gravatar en utilisant la même adresse email que celle que vous utilisez lorsque vous postez des commentaires

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question ici :

Envoyez un email à sav@roland-publishing.com et il sera traité en priorité. Tout email envoyé à une autre adresse sera traité dans un délai plus long 😉 .

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